Preguntas frecuentes

Las respuestas a las preguntas frecuentes


¿Si comienza su viaje en avión, en otro país europeo, el seguro CUBA CARE es válido?


El seguro Cuba Care es válido incluso si el viaje a Cuba se inicia en otras ciudades europeas y no desde España, siempre y cuando sea residente en territorio español.



¿ERV se reconoce como un acuerdo de empresa para operar en CUBA?


Usted, ERV es de hecho presente en el sitio con http://www.asistur.cu/denominación  EURO CENTR   y EUROPEA DE SEGUROS.



¿Si tuviera que detenerse unos días en otro país antes de la llegada a Cuba, el seguro sigue vigente?


El seguro Cuba Care es válido para la duración del viaje que tiene como destino Cuba y también para otras escala posibles en su viaje, con excepción de EEUU y Canadá.



¿Un ciudadano cubano tiene que comprar el mismo seguro?


Todos los viajeros, extranjeros y cubanos residentes en España están obligados a disponer del seguro.



¿Cuáles son los límites de edad?


El seguro Cuba Care puede ser adquirido por personas con edades comprendidas entre los 0 y los 90 años.



¿Cuál es la duración máxima del seguro?


El seguro puede ser suscrito para viajar con una duración máxima de 90 días.  No se puede hacer un seguro adicional para prolongar este período.



¿Si extiendo la estancia en Cuba, puedo extender las fechas de efecto del seguro?


El seguro Cuba Care, no permite la conclusión de otro seguro para extender la cobertura del seguro. Contacte con la compañía si su viaje previsto superará los 90 días.



¿Debo ser un ciudadano español para comprar un seguro?


El seguro puede ser contratado por personas que están en posesión de un documento de identidad (DNI/NIE), con residencia o domicilio en España.



¿Cuándo puedo obtener el seguro?


El seguro se emite inmediatamente después del pago y se envía por correo electrónico. Siempre revise su bandeja de spam, a menudo la presencia de los archivos adjuntos al correo electrónico, nuestro ranking de envío de spam.



¿Puedo efectuar el  pago online con tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD?


Si.  Aquí encontrará más información


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